Nubank compra Juntos Global, 4ª aquisição em um ano

O Nubank anunciou nesta última quarta-feira (04) a aquisição da plataforma americana Juntos Global. A empresa nasceu em 2010 e oferece a bancos serviços de conversas automatizadas personalizadas para o atendimento de clientes, atuando em 16 países e com suporte a mais de 20 línguas. Os termos financeiros do negócio não foram divulgados.

A fintech afirmou em comunicado que o acordo integrará as equipes das duas empresas, trazendo os talentos das áreas de tecnologia, conteúdo e design da Juntos Global. A colaboração resultará no desenvolvimento de projetos que ajudem a entender as necessidades dos clientes, informações que serão usadas para auxiliá-los em seu planejamento financeiro e tomada de decisões.

“Agora, como parte do Nubank, o time da Juntos vai nos ajudar a melhorar cada vez mais a experiência nas interações com nossos clientes”, afirmou a startup. “O atendimento Nubank, humano e eficiente, segue o mesmo. Com a Juntos, temos possibilidade de criar mais canais e opções de interações novas”, acrescentou o banco digital.

Cristina Junqueira, cofundadora do Nubank, afirmou que cada cliente possui necessidades diferentes, por isso é “fundamental” para a empresa entendê-las individualmente e, como resultado, entregar um serviço mais personalizado. “Ao trazermos a equipe da Juntos Global para a nossa estrutura, queremos entregar uma experiência ainda mais completa, unindo tecnologia e conteúdo, com conversas sobre o que é mais importante para eles e possíveis soluções financeiras”, disse.

Ben Knelman, fundador e CEO da Juntos Global, também comentou a negociação: “Encontramos no Nubank, com seu propósito e plataforma 100% digital, uma grande convergência de valores. O time está muito animado para, com nosso conhecimento e infraestrutura que desenvolvemos ao longo de mais de dez anos, estabelecer laços ainda mais fortes de confiança entre o Nubank e seus clientes”.

Trata-se da quarta aquisição do Nubank em um pouco mais de um ano. No início de 2020, a fintech brasileira anunciou a compra da empresa americana, Cognitect, de engenharia de software. Depois, integrou a equipe da consultoria especializada em método ágil e gerenciamento de produto Plataformatec. Sua última aquisição foi a Easynvest, plataforma digital de investimentos.

Fonte: Tecnoblog