Donos do Galaxy S20 se queixam de tela que para de funcionar

Proprietários de celulares da linha Samsung Galaxy S20 estão encarando um problema incômodo. Pela internet, os donos dos telefones da marca sul-coreana se queixaram após a aparição de manchas brancas e verdes no display que impedem o uso do smartphone. As reclamações atingem principalmente o Galaxy S20+ e S20 Ultra.

Alguns relatos surgiram ainda em maio. No começo daquele mês, um vídeo publicado no YouTube pelo usuário Mabsen mostrou um Galaxy S20 Ultra com a tela totalmente branca, impedindo o uso do smartphone quando o problema aparece. Em alguns casos, o display também apresentou algumas marcas verdes.

O autor do vídeo explicou que adquiriu o smartphone em março de 2020 e que o dispositivo não sofreu avarias. Mas, em abril de 2021, o painel do celular passou a mostrar algumas linhas minúsculas. Depois, o display do telefone começou a ficar totalmente esbranquiçado. Mas também há momentos em que a tela volta a funcionar.

Mais tarde, em 14 de maio, outra reclamação para o mesmo smartphone apareceu no fórum da Samsung. Inicialmente, o dono do celular identificado como LeeYon também notou algumas linhas piscando, especialmente quando jogava. “Em seguida, a tela ficou verde e branca e superaqueceu quando ficou ligada por um tempo”, relatou.

Os proprietários procuraram por ajuda quando perceberam o problema. A Mabsen, o suporte da Samsung das Filipinas sugeriu restaurar o seu smartphone às configurações de fábrica. Ele, no entanto, relata que não realizou o procedimento:

“Fiz algumas solução de problemas, exceto redefinição de fábrica”, disse. “Acredito que seja um bug de software, pois muitos usuários experimentam isso quase todos os dias e tudo aconteceu após as atualizações de segurança de abril”.

Fonte: Tecnoblog