Siri, Alexa e Google Assistente preocupam comissão antitruste na Europa

A Comissão Europeia disse em um relatório preliminar, divulgado nesta quarta-feira (9), que se preocupa com o poder de mercado de assistentes de voz de Apple, Google e Amazon. Segundo a agência antitruste, Siri, Google Assistente e Alexa não operam com dispositivos de concorrentes e, por isso, prejudicam a competição no mercado de Internet das Coisas (IoT, em inglês), dificultando a entrada de novas empresas no ramo.

A conclusão da Comissão Europeia sobre assistentes de voz ocorre após um ano de investigação sobre o setor de Internet das Coisas; o órgão averiguou o impacto de Apple, Google e Amazon, empresas chamadas de “gatekeepers” pela forte e intransponível presença de mercado.

A agência ouviu 200 empresas que responderam a um questionário sobre inteligência artificial, assistentes de voz e outros temas relacionados à IoT.

Um dos pontos nevrálgicos da investigação da Comissão é sobre a impossibilidade de usar mais de uma assistente de voz por dispositivo – Siri, Alexa e Google Assistente são apenas compatíveis com aparelhos de suas fabricantes.

Muitas vezes, elas também servem como intermediárias entre o usuário e outros dispositivos, o que também preocupa a UE devido ao impacto que as marcas têm sobre a preferência do consumidor.

O acesso extenso a dados que Siri, Alexa e Google Assistente dão a suas marcas é outro problema apontado por empresas ouvidas pela Comissão Europeia. Isso inclui o acesso a sites e informações sobre aparelhos de terceiros, dentre outros serviços de IoT.

Fonte: Tecnoblog