Nubank investiga problemas no pagamento da restituição do IR 2021

O primeiro lote da restituição do Imposto de Renda 2021 começou a ser liberado na segunda-feira (31) aos contribuintes. Mas, de acordo com publicações feitas em redes sociais recentemente, alguns clientes do Nubank ainda não receberam o pagamento em suas contas. Em nota, a fintech afirmou que está investigando os relatos.

As queixas partem de publicações no Twitter feitas desde segunda-feira (31). Pela plataforma, os usuários alegam que, enquanto pessoas de outras instituições já estão com o pagamento em suas contas, o mesmo não aconteceu no Nubank. A fintech, vale lembrar, permite o recebimento da restituição do Imposto de Renda desde 2020.

“Ainda não recebi minha restituição do IRPF, era para ser creditada hoje”, disse um cliente nesta segunda-feira (31). “Outros bancos já receberam no sábado e ontem”.

Um usuário também compartilhou uma captura de tela no começo da noite de ontem. A imagem mostra o site da Receita Federal com a informação de que a restituição foi creditada. “No site da Receita diz que foi creditada e os dados estão certos”, questionou outro cliente da instituição financeira. “O que aconteceu?”

Cliente do Nubank relata que não recebeu restituição do Imposto de Renda (Imagem: Reprodução/Twitter)

As reclamações continuaram nesta terça-feira (1). Às 10h30, uma cliente disse que optou por receber a restituição na conta da fintech, mas que ainda não tinha recebido o pagamento. O Nubank respondeu o tweet logo em seguida:

Fonte: Tecnoblog