Exclusivo: TIM Beta será reformulado em agosto com “mais conteúdo”

Usuários do TIM Beta devem ficar de olho no próximo mês. A operadora irá reformular o portfólio em agosto, com a promessa de mais benefícios ao cliente e de continuar sendo uma opção agressiva para o público digital. A adesão ao plano também será flexibilizada, mas continuará com a estratégia member get member, com convites por usuários da base.

O Tecnoblog conversou com João Stricker, Head de Marketing Consumer da TIM. O executivo afirma que o TIM Beta continua tendo alta procura no portfólio da operadora e mantém uma clientela fiel, mas entende que o produto precisa evoluir. Além do TIM Beta, a operadora também irá reformular o pré-pago TIM Pré Top no mês de agosto.

Atualmente, o TIM Beta é um dos planos com melhor custo-benefício considerando a quantidade de internet: por R$ 55, o pacote mensal entrega 10 GB de internet (ou 20 GB para quem cumprir desafios), além de minutos de ligações e assinatura premium do Deezer.

Por muito tempo, o plano foi a melhor opção de quem precisa de muita internet móvel: quando foi lançado o pacote mensal, era comum encontrar planos de no máximo 500 MB por mês no pré-pago, enquanto um plano com 10 GB custava mais de R$ 250 no pós-pago. O tempo passou e outras operadoras apresentaram opções que também se adequam ao mesmo perfil de uso, como Vivo Easy ou Claro Flex.

Para que o TIM Beta continue relevante, Stricker promete mais conteúdo embutido no plano: “A ideia é que o TIM Beta continue sendo um plano agressivo, mas sem competir no custo por gigabyte. Incluímos o Babbel [app para aprender idiomas] em fevereiro, os feedbacks foram positivos e devemos seguir nesse caminho”, diz o CMO em entrevista exclusiva ao Tecnoblog.

A competição no custo por gigabyte é um dos principais pontos descartados na reestruturação da TIM Brasil. Tentando se posicionar como uma operadora premium, foram diversas as vezes em que executivos da empresa revelaram ao mercado que não querem mais competir pela quantidade de internet, mas sim pelo serviço com foco no atendimento ao cliente.

Fonte: Tecnoblog