Plano digital Vivo Easy não pode usar SIM card digital dos iPhones

Após diversos relatos e uma tentativa frustrada do próprio Tecnoblog em habilitar uma linha da Vivo em um eSIM, a operadora admitiu falha no sistema de ativação para clientes do pré-pago e controle. Além disso, ela divulgou que o plano Vivo Easy não poderá ser ativado no SIM Card virtual dos novos iPhones.

Na semana passada, a operadora inicialmente informou que o eSIM estaria disponível para qualquer plano de pessoa física. No entanto, clientes do pré-pago, controle e Vivo Easy tiveram dificuldades na ativação do SIM Card virtual e ficaram sem sinal.

Nesta terça-feira (9), a Vivo esclarece que uma inconsistência sistêmica impediu a ativação do eSIM em linhas de planos pré, pós e Vivo Easy. Ela promete divulgar quando o serviço estiver disponível para o pré-pago e controle. Por fim, ela informa que o eSIM não será disponibilizado para o Vivo Easy, sem oferecer qualquer justificativa.

A notícia chega como um balde de água fria para quem utiliza o Vivo Easy, que é um plano digital, 100% controlado através de um aplicativo, e tem como principal benefício o fato do saldo de dados não ter data de validade.

Como o Vivo Easy é um plano digital, seria até mais plausível que fosse o primeiro plano compatível com eSIM, com contratação e habilitação de linha pelo próprio aplicativo; infelizmente, não é o caso.

O Tecnoblog perguntou para a Vivo qual motivo impede a habilitação de eSIM para clientes do Vivo Easy, mas até o momento da publicação não obtivemos resposta. Este post poderá ser atualizado.

Fonte: Tecnoblog