Xiaomi inaugura primeira Mi Store a oferecer assistência técnica

Mesmo em um período de pandemia, a Xiaomi abriu mais uma Mi Store na Europa, localizada na Varsóvia, capital da Polônia. Além de vender produtos fabricados e vendidos pela marca chinesa (junto de suas parceiras, como a Mijia), este é o primeiro varejo físico da empresa a oferecer assistência técnica diretamente na própria loja.

Além do inédito serviço interno para reparos técnicos, a Mi Store inaugurada na segunda quinzena de dezembro é a maior de toda a parte central e leste da Europa. O avanço é um dos passos importantes da Xiaomi para aumentar a presença física no continente, principalmente em um momento de tensões crescentes entre Estados Unidos e China.

O embate comercial entre os dois gigantes foca na Huawei quando o assunto é tecnologia, mas pode eventualmente respingar na Xiaomi e seus diversos produtos da mesma forma como atingiu recentemente a fabricante de drones DJI.

Ter assistência técnica dentro de uma Mi Store pode parecer pouco importante quando existem pontos de reparo autorizados e espalhados pelo país, mas é crucial para uma marca nova como a Xiaomi, já que muitos potenciais compradores ficam com receio justamente do serviço que será prestado no pós-venda.

Outra forma que a Xiaomi encontrou para poder exibir seus produtos ao público europeu que ainda não conhece a marca, ao menos dentro desta nova Mi Store da empresa, está na criação de uma espécie de sala para experimentar os gadgets de casa conectada.

Nela ficam plugados produtos como lâmpadas inteligentes, purificadores de ar, cafeteiras, aspiradores de pó e toda sorte de cacarecos que utilizam algum tipo de conexão com a internet, via Wi-Fi.

Fonte: Tecnoblog