Mi Store Brasil, loja não-oficial da Xiaomi, reembolsa alguns clientes

A Mi Store Brasil, loja não-oficial da Xiaomi, sumiu no início do ano sem entregar os celulares dos clientes, causando um prejuízo estimado em R$ 1,5 milhão para mais de mil clientes. Alguns deles conseguiram recuperar o dinheiro entrando diretamente em contato com a PAD Eletrônicos, empresa que emitiu o boleto de pagamento.

Clientes que pagaram por boleto através do PagSeguro relatam ao UOL que entraram em contato com a PAD Eletrônicos através do e-mail padeletronicos@gmail.com, pedindo providências e ameaçando abrir processos judiciais.

Eles tiveram resposta após algum tempo: a empresa solicitou o comprovante de compra e os dados bancários; oito pessoas dizem que receberam estorno através de transferência feita em nome da PAD ou de Mauricio Pedro da Silva.

O PagSeguro decidiu a favor dos clientes que pagaram por boleto e abriram reclamação no prazo de 30 dias. No entanto, o reembolso é liberado apenas se o vendedor tiver dinheiro em conta, o que não é o caso — a loja encerrou as atividades.

Quanto ao PayPal, quem abriu reclamação dentro de 45 dias conseguiu obter o dinheiro de volta. Infelizmente, a Mi Store Brasil enrolou os clientes dizendo que os atrasos eram culpa da transportadora, e alguns perderam esse prazo.

Por sua vez, quem comprou por cartão de crédito via Mercado Pago não é protegido contra fraudes. A empresa explicou aos clientes que “o valor é liberado automaticamente… como uma transação bancária convencional… não podemos ressarci-lo caso seu vencedor não retorne”.

Fonte: Tecnoblog