Uber deixa de exibir preços antes da viagem para alguns usuários

ATENÇÃO: o texto abaixo é de 2018. Para saber sobre a falha mais recente da Uber, em 8 de fevereiro de 2021, clique aqui.

A Uber não está mostrando o preço da corrida para alguns usuários no Brasil. O aplicativo pede que você insira a origem e o destino, permite escolher entre diferentes serviços — Juntos, UberX, Select, Black — mas não revela quanto vai custar. A empresa diz que isso se trata de um erro.

Diversos usuários recorreram ao Twitter para reclamar que o aplicativo do Uber não mostra o preço da corrida antecipadamente. “Agora só dá para ver o preço da viagem depois que um motorista aceita”, afirma uma usuária. “Cadê o preço das corridas? Totalmente inviável sem saber o preço antes”, diz outro.

O app pergunta se você quer continuar sem saber a tarifa, avisando que será possível ver o preço assim que um motorista aceitar a corrida. Quando há tarifa dinâmica, o app também pede para você confirmar, mas mostra apenas o multiplicador — não o valor total da viagem.

Uber pede para confirmar a corrida sem mostrar o preço (imagens por @rafacst e @raniellidepp)

Na maioria dos casos, a conta oficial da Uber responde o seguinte no Twitter: “sentimos muito por essa situação; informamos que nosso time responsável já foi acionado”.

Fonte: Tecnoblog