Apple manterá aviso para quem troca bateria de iPhone com terceiros

A Apple exibe uma mensagem de alerta no iPhone XR, XS e XS Max cuja bateria foi trocada por terceiros, mesmo que ela seja totalmente legítima: o usuário se depara com o aviso “não é possível verificar se este iPhone tem uma bateria genuína”. A empresa não pretende interromper essa prática, sugerindo que os clientes façam a troca apenas em assistências autorizadas — o que envolve pagar R$ 449.

“Levamos a segurança de nossos clientes muito a sério e queremos garantir que qualquer substituição de bateria seja feita corretamente”, diz um porta-voz da Apple ao The Verge. Nos EUA, a empresa recomenda ir a um dos 1.800 fornecedores de serviços autorizados para realizar a troca do componente.

O iPhone XR, XS e XS Max têm um microcontrolador na bateria que consegue associá-la com a placa lógica usando uma chave de autenticação. O iOS detecta quando a bateria é trocada e exibe a mensagem de “manutenção”. Como nota o iFixit, esse alerta surge mesmo se você colocar uma bateria genuína da Apple, já que a chave de autenticação será diferente.

Isso não afeta o funcionamento do iPhone, mas pode assustar alguns usuários por acharem que a bateria nova está com defeito. Além disso, você não poderá ver a capacidade da bateria, nem saber se ela está saudável.

“No ano passado, introduzimos um novo recurso para notificar os clientes se não formos capazes de verificar se uma bateria nova e original foi instalada por um técnico certificado seguindo os processos de reparo da Apple”, diz a empresa no comunicado.

“Esta notificação não afeta a capacidade do cliente de usar o celular após um reparo não autorizado”, explica a Apple. Se a bateria do iPhone for autorizada e genuína, a empresa recomenda voltar à assistência técnica para que ela possa ser verificada; dessa forma, o aviso sumirá.

Fonte: Tecnoblog