Menu Iniciar travando no Windows 11 ou 10? A Microsoft ensina o que fazer

A Microsoft começou a investigar um bug que impede o uso do menu Iniciar no Windows 11 e 10. É o que aponta um comunicado divulgado nesta terça-feira (24), que menciona uma falha envolvendo aplicativos que utilizam a API do Office. O problema também causa contratempos em apps, como o Microsoft Teams e Outlook, mas a companhia deu uma solução prévia para o incidente.

Os primeiros relatos surgiram no dia 18. Na ocasião, o BleepingComputer reportou que os usuários atingidos pelo bug pressionavam o botão Iniciar, mas o menu não aparecia, impedindo o acesso a alguns aplicativos.

Também havia queixas relacionadas à busca do sistema, mesmo quando acionada pelo comando Windows + S, e sobre a ativação de apps da suíte Microsoft 365 pelo Azure Active Directory (Azure AD). No segundo caso, o problema impediu a sincronização do calendário do Outlook.

Em um comunicado com o título “Menu Iniciar, Windows Search e aplicativos UWP podem ter problemas para abrir”, a empresa informou que está investigando a situação que é causada pela API do Office utilizada por apps de terceiros, como o ClickShare, desenvolvido pela Barco.

Mas enquanto o problema do Windows 11 e 10 não é resolvido, a empresa deu uma alternativa para contornar o problema até liberar uma nova atualização.

As informações partem de um outro aviso, publicado na mesma semana. Na nota, a Microsoft chamou a atenção aos usuários de apps que utilizam a API do Office, como o ClickShare, que podem causar problemas no Windows Shell.

Fonte: Tecnoblog