Mozilla lança robô que usa IA para apresentar prós e contras de produtos

A lista de robôs com inteligência artificial não para de crescer. O mais novo é o Fakespot Chat, da Mozilla. Ele promete ajudar consumidores a fazer compras. Graças à IA generativa, o chatbot consegue responder a perguntas sobre as características de um produto e apontar informações importantes, tomando avaliações confiáveis como base.

O Fakespot Chat é mais um produto da startup Fakespot, adquirida pela Mozilla no começo de 2023. A estreia foi com um sistema para pegar reviews falsos em lojas online. Ele funciona como extensão no Firefox e em outros navegadores, “corrigindo” as notas dos itens em grandes lojas e resumindo pontos positivos e negativos mencionados pelos usuários.

Agora, chegou a vez do primeiro modelo de linguagem em grande escala (LLM) da companhia. O Fakespot Chat funciona mais ou menos como um ChatGPT vendedor.

Ao abrir a página de um produto pelo Fakespot, é possível usar o robô para fazer perguntas sobre aquele item. A bateria dura bastante? A câmera é boa? O encosto desta cadeira é confortável?

O Fakespot Chat processa as avaliações legítimas e dá uma resposta em linguagem natural. Além disso, ele sugere perguntas relevantes para cada tipo de mercadoria.

Segundo a Mozilla, não é preciso criar uma conta ou compartilhar informações pessoais para usar o Fakespot Chat. A conversa com o robô é processada para ajudar outros consumidores, futuramente.

Fonte: Tecnoblog