TIM Live força migração de cobre para fibra em bairros do Rio de Janeiro

A TIM publicou um comunicado no jornal O Globo desta terça-feira (5) informando sobre a mudança de tecnologia da banda larga TIM Live em bairros do Rio de Janeiro e Duque de Caxias. A operadora alega dificuldades de manter o serviço através da tecnologia VDSL2+ via par metálico de cobre, alegando furtos de cabos; e avisa que clientes deverão migrar para a fibra óptica até julho.

O comunicado informa que a nova tecnologia de fibra óptica possui “ofertas ainda melhores”, e que o serviço com transmissão via rede de cobre será descontinuado em 60 dias. Os clientes devem ligar para 103 41 para agendar a nova instalação. Veja a lista completa dos bairros afetados pela mudança:

O leitor Renan Rufino, que enviou foto do comunicado para o Tecnoblog, entrou em contato com o suporte da TIM no Facebook. A operadora respondeu que a substituição para a fibra óptica se deve por conta do alto índice de furtos de cabos. Os clientes das regiões já foram contatados e informados sobre a migração do plano, e a rede de cobre permanecerá ativa até 4 de julho de 2020.

A notícia pegou alguns clientes de surpresa, principalmente por conta do prazo máximo. Ainda que a mudança traga benefícios ao consumidor, nem todo mundo quer receber um técnico instalador em casa durante a pandemia de coronavírus (COVID-19), visto que o isolamento social é recomendado pelas autoridades de saúde, governo do Estado e prefeituras.

Além disso, podem ocorrer casos de inviabilidade técnica para instalação. Existem casas e prédios com tubulação de serviços de telefonia já obstruídos e que não foram projetados para receber uma nova rede de fibra óptica. Com tecnologia xDSL, a TIM conseguia aproveitar a rede telefônica já existente nas construções para assim fornecer seus serviços sem muita mão-de-obra.

O Tecnoblog entrou em contato com a TIM para esclarecer se ela realmente irá desligar a rede de cobre nos próximos 60 dias, além de questionar qual a atitude da empresa nos casos de instalação em locais com tubulação obstruída. Além disso, também perguntamos se a operadora irá manter os mesmos planos e condições atuais para clientes que não desejarem aderir a um novo plano.

Fonte: Tecnoblog