Pane no Windows: problema no software da CrowdStrike afeta computadores

Diversos computadores de companhias aéreas, bancos, emissoras de TV, supermercados e escritórios em geral travaram na manhã desta sexta-feira (dia 19/07). A tela azul no Windows surgiu por volta das 02h20 e tem a ver com uma atualização nos softwares da CrowdStrike, uma empresa de TI especializada em segurança cibernética. A hipótese de ataque hacker está descartada.

No Brasil, o dia começa com relatos de serviços fora do ar no Bradesco, Itaú, Neon, Next, Pan e Rede, entre outros bancos e empresas financeiras. A suspeita é de que a pane no CrowdStrike esteja afetando máquinas nestas companhias.

Por ora, o que se sabe é que uma atualização na plataforma Falcon, que funciona como uma espécie de hub para variadas soluções de cibersegurança da CrowdStrike, recebeu uma atualização defeituosa. Este problema começou a travar as máquinas. Numa nota de suporte, a empresa já disse que enviou uma correção, mas ela não parece ser válida para os dispositivos que já estão com problema.

O CEO da CrowdStrike fez uma postagem na qual diz que estão atuando ativamente junto aos clientes. George Kurtz esclarece que o problema afeta especificamente o sistema Windows e poupa máquinas com macOS ou Linux. Ele ainda mencionou que não se trata de um incidente de segurança.

“Estamos cientes de um cenário em que os clientes enfrentam questões com suas máquinas, causando uma verificação de bug (tela azul) devido a uma atualização recente do CrowdStrike. Recomendamos que os clientes sigam as orientações fornecidas pela CrowdStrike.”

A situação atual movimenta toda a comunidade de admins pelo planeta. Alguns profissionais encontraram métodos para recuperar o Windows, que dependem de reiniciá-lo e realizar uma série de passos adicionais, inclusive no registro do sistema.

Fonte: Tecnoblog