Clientes Vivo até tentam, mas não conseguem Amazon Prime de graça

A Vivo e a Amazon anunciaram em 2 de setembro o início de uma interessante parceria que prevê acesso gratuito ao Amazon Prime por até um ano. De lá para cá, no entanto, acumulam-se queixas de consumidores que não conseguem ativar a oferta. Uma cliente de São Paulo se diz enganada.

Os relatos de problemas para obter o Amazon Prime como cortesia foram registrados no Reclame Aqui, um velho conhecido de quem busca solução para uma questão envolvendo fornecedor de serviço.

Os adeptos do Reclame Aqui dizem que nem mesmo os atendentes da Vivo são capazes de habilitar a promoção. Confira, na listagem a seguir, o resumo do que é dito na ferramenta:

Conforme informado em primeira mão pelo Tecnoblog, a nova aliança entre a Vivo e Amazon oferece o Amazon Prime de graça por um determinado período:

O festejado Vivo Easy, plano que ficou famoso pelos pacotes sem data de validade, ficou de fora da promoção, até onde temos notícia.

A Vivo informou ao Tecnoblog que os clientes dos planos elegíveis ao benefício já “podem contratar/ativar a gratuidade dos serviços da Amazon” e reforçou que qualquer consumidor com dificuldade pode entrar em contato pelo 10315, app ou pelo site da operadora. Ela ainda explicou que o período de cortesia só é iniciado “após a contratação, ativação e vinculação da conta Amazon à Vivo” e enfatizou que nenhuma cobrança será feita dos clientes elegíveis.

Fonte: Tecnoblog