53% dos brasileiros mudariam de operadora por WhatsApp ilimitado

O WhatsApp é o aplicativo mais utilizado pelos brasileiros, e as operadoras liberam em seus planos o acesso ilimitado ao serviço de mensagens. A possível remoção desse benefício pode ser uma ameaça para as teles: uma pesquisa revela que 53% dos brasileiros trocariam de operadora caso o acesso gratuito fosse interrompido.

A pesquisa foi realizada pelo Mobile Time e Opinion Box, e leva em conta entrevistas com 2.099 brasileiros que possuem smartphone e acessam a internet. Se a operadora deixasse de oferecer WhatsApp ilimitado, 24% dos entrevistados iriam priorizar o uso do app em redes Wi-Fi.

Além disso, 6% das pessoas afirmaram que iriam reduzir a utilização do WhatsApp, enquanto 17% dos entrevistados afirmaram que um possível fim do zero rating não mudaria o comportamento de uso do aplicativo.

No momento, Claro, TIM e Vivo oferecem WhatsApp ilimitado em seus planos de celular voltados para pessoa física, inclusive no pré-pago. A única operadora que não divulga o benefício é a Vivo, mas a companhia determina o uso sem descontar da franquia em seus regulamentos.

O WhatsApp é atualmente ilimitado em todos os planos, mas isso pode não durar para sempre. Todas as operadoras especificam em seus regulamentos que o uso do app de mensagem sem descontar da franquia é um benefício promocional — e, portanto, pode ser revertido a qualquer momento.

O Tecnoblog separou alguns trechos de regulamentos das principais operadoras. O texto do Claro Controle, por exemplo, diz:

Fonte: Tecnoblog