Itaú libera nova IA de investimentos para 10 mil clientes

O banco Itaú apresentou hoje uma nova ferramenta com inteligência artificial que ajuda os clientes a escolherem investimentos. Batizada de Inteligência de Investimentos Itaú, a tecnologia usa IA generativa para responder perguntas e identificar oportunidades. Ela tem o formato de um chatbot. O anúncio foi feito nesta quinta-feira (05/06), num evento em São Paulo com a presença do Tecnoblog.

Não que o banco já não trabalhe com assessoria digital de investimentos. Mas, com a nova tecnologia, a ideia é ampliar o acesso a mecanismos que ajudam o cliente a escolher em que, quando e quanto investir.

O Itaú reconhece que não é todo cliente que consegue ter acesso a um agente de investimentos. Entre os que contam com esse tipo de profissional, há aqueles que preferem fazer tudo por conta própria, isto é, usando os recursos oferecidos pela plataforma de investimentos, em vez de seguir recomendações ou orientações dadas por outra pessoa.

Esses são alguns dos aspectos que motivaram a criação da Inteligência de Investimentos Itaú. Mas há outros. Por exemplo, o banco entende que a tecnologia poderá sugerir investimentos ou dar orientações para clientes com pouco conhecimento sobre o assunto, bem como auxiliar aqueles que têm pouco tempo para escolher no que investir.

Nesse sentido, o Itaú esclarece que a IA não tem a intenção de substituir agentes de investimentos humanos, mas oferecer algum grau de assessoria a clientes que não contam com esse tipo de serviço atualmente.

A ferramenta está sendo disponibilizada no aplicativo do Itaú (ou Superapp do Itaú, nome usado pelo banco). Ali, o usuário toca em um ícone correspondente, na área de investimentos e, então, pode interagir por chat com a IA.

Fonte: Tecnoblog