Após críticas, Amazon revela por que colocou publicidade na tela da Alexa

Talita explica que propagandas e anúncios são parte da experiência de Alexa há bastante tempo, em situações como ouvir as notícias ou mesmo música nos serviços gratuitos do Amazon Music e do Spotify. “É uma forma da gente conseguir gerar monetização e continuar oferecendo todo o nosso serviço, que tem um custo por trás – que não é baixo”.

As falas se deram durante a apresentação da nova geração do Echo Show, quando os representantes da Amazon abriram para perguntas de jornalistas. Eu questionei sobre a teoria da enshitfication, cunhada pelo ativista dos direitos digitais Cory Doctorow, que estabelece que, a partir de um determinado momento, plataformas digitais propositalmente pioram o seu serviço para extrair mais valor dos usuários.

“Somos obcecados pelo consumidor. Nossa visão é de conseguir trazer anúncios que sejam relevantes e facilitem a vida do cliente. Por exemplo, se ele está pesquisando sobre o Dia dos Pais e eu trago um produto assim para ele.”

Não custa lembrar: o próprio CEO da Amazon admitiu em agosto que tem o desejo de colocar propaganda na boca da Alexa+, nova geração da assistente virtual, por ora sem previsão de lançamento no Brasil.

Fonte: Tecnoblog