IA pode levar funcionários ao burnout por ritmo intenso, diz estudo

Trabalhadores que passaram a usar ferramentas de inteligência artificial generativa no emprego puxaram para si responsabilidades de outros cargos, começaram a realizar mais de uma tarefa ao mesmo tempo e fizeram menos pausas ao longo do dia.

Com isso, os possíveis ganhos de produtividade vieram acompanhados de um cenário de sobrecarga mental e exaustão.

Essas são descobertas preliminares de um estudo em curso, realizado pelas pesquisadoras Aruna Ranganathan e Xingqi Maggie Ye. Elas trabalham na Escola de Negócios Haas, da Universidade da Califórnia em Berkeley.

O trabalho acompanha, desde abril de 2025, os efeitos da IA generativa em uma empresa de tecnologia com sede nos Estados Unidos, com cerca de 200 funcionários. Na segunda-feira (09/02), resultados preliminares foram publicados na Harvard Business Review.

A companhia em questão não pediu para seus funcionários usarem IA, nem estabeleceu novas metas. Mesmo assim, por iniciativa própria, eles passaram a recorrer às ferramentas — e isso intensificou o trabalho de três formas, de acordo com as autoras.

Uma é a chamada expansão de tarefas — os trabalhadores passaram a usar IA para realizar tarefas que não eram de sua alçada, já que, com a tecnologia, bastava escrever um prompt.

Fonte: Tecnoblog