TVs superam PCs e viram novo carrinho de compras

As funções de interatividade nas smart TVs que permitem compras diretamente no aparelho parecem estar fazendo algum efeito. Pela primeira vez, as compras digitais realizadas por meio de TVs superaram computadores de mesa e tablets, refletindo o avanço desses recursos em transmissões e apps de streaming.

O uso das TVs saltou de 8% nos dois últimos anos para 11% em 2026, enquanto o tablet, que mantinha resultados iguais aos da televisão em 2024 e 2025, caiu para 7%. Essa realidade pode crescer por aqui com a expansão da TV 3.0, tecnologia que começou a ser implementada neste ano e tem a interatividade na programação ao vivo – incluindo compras – como um dos seus pilares.

Ao mesmo tempo, a presença de computadores nos lares brasileiros tem sido mínima. Apenas 14% das casas com algum tipo de computador possuem desktops, segundo levantamento divulgado pela Anatel no ano passado. Com o aumento dos preços de componentes de PCs, pela crise no setor de semicondutores, pode não ter havido uma grande mudança nesse sentido.

A mudança joga as TVs para a terceira posição entre os dispositivos mais usados para compras online, mas o número ainda é muito abaixo das compras via celular, com 40% de participação. O ranking ficou assim:

Mesmo com a liderança dos smartphones, a pesquisa aponta problemas na experiência de compra. Cerca de 40% dos entrevistados afirmaram que comprar pelo celular ainda é pior do que pelo computador, enquanto 34% reclamaram especificamente do processo de finalização da compra.

Mais da metade dos consumidores (55%) também disse que marcas e varejistas deveriam trabalhar mais para melhorar a navegação em dispositivos móveis. Outro dado mostra o impacto do excesso de estímulos: 50% dos entrevistas já desinstalaram aplicativos de compras por causa da quantidade de notificações.

Fonte: Tecnoblog