Como o Discord conseguiu irritar toda a comunidade gamer em 2026

Em maio de 2026, um usuário abriu o Discord e descobriu a conta banida. Segundo a plataforma, ele tinha upado material relacionado a abuso infantil. Só que o que ele tinha subido eram texturas de jogo, apenas imagens quadriculadas de diversas cores. “Minha conta foi banida injustamente da sua plataforma por causa de um bug no automod de IA que detectou minhas TEXTURAS DE JOGO como CSAM”, escreveu ele no X (antigo Twitter).

Não foi caso isolado e muito menos o único jeito que o Discord encontrou de irritar a própria comunidade gamer este ano.

O bug não parou nele. Entre maio e julho, mais de 8 mil contas caíram do mesmo jeito, banidas na hora e sem revisão humana. O sistema do Discord funciona comparando imagens com um banco de material nocivo conhecido e foi exatamente aí que a coisa desandou… Tabuleiro de xadrez, planilha de Excel, textura de jogo, fundo transparente, tudo isso tem o mesmo tipo de padrão quadriculado que confundiu a IA. Em apenas um final de semana de julho, mais 200 pessoas foram banidas antes da empresa perceber o erro e travar o sistema.

O Discord admitiu a falha publicamente: “Nossos sistemas sinalizam conteúdo comparando com material nocivo conhecido. Esse tipo de correspondência por similaridade pode gerar falsos positivos.” E ainda fez uma promessa: “salvaguardas melhores pra isso não acontecer de novo.”

O usuário do gancho, aliás, não é qualquer caso. Ele estava dirigindo um jogo e usava o Discord como canal oficial de comunicação da equipe. Ficou sem acesso ao próprio trabalho por dias, por conta de um bug que não sabia diferenciar arte de jogo de conteúdo criminoso. Todas as contas afetadas foram restauradas, mas teria como voltar a ter confiança em usar a plataforma depois disso?

Em fevereiro, o Discord anunciou que ia exigir verificação de idade global a partir de março. Selfie com reconhecimento facial ou envio de documento. Os usuários da plataforma não demoraram muito para dar o seu “feedback” sobre isso. Segundo a TechRadar, a reação nas comunidades foi quase unânime: “Não confio de jeito nenhum em empresas de tecnologia com esse tipo de dado pessoal”, escreveu um usuário. O outro foi um pouquinho mais direto: “que jeito ótimo de matar sua própria comunidade”.