Bancos dos EUA bloqueiam agentes de IA que tentam movimentar dinheiro

Bancos dos Estados Unidos estão restringindo o acesso de agentes de inteligência artificial (IA) às contas financeiras de seus clientes para evitar movimentações não autorizadas. Em entrevista à Bloomberg Television na sexta-feira (16), Rick Wurster, CEO da Charles Schwab Corp., afirmou que a empresa bloqueia ferramentas externas que tentam movimentar dinheiro em nome dos usuários, incluindo o Muse, da Meta.

A decisão busca proteger os clientes e a própria instituição de possíveis problemas relacionados ao uso dessas ferramentas, especialmente quando elas recebem credenciais de acesso às contas. Apesar das restrições, Wurster reconheceu que a inteligência artificial pode ajudar na gestão financeira e afirmou que a empresa pretende permitir o uso de modelos externos em determinadas atividades, desde que existam mecanismos de segurança.

Segundo Wurster, a Charles Schwab não permite que agentes externos acessem as contas dos clientes para executar operações financeiras sem os controles necessários. O executivo questionou quem seria responsabilizado caso uma ferramenta recebesse a senha de um usuário, realizasse uma operação indevida e causasse prejuízos.

“Não queremos que alguém simplesmente forneça sua senha ao Muse e deixe que ele entre e tome decisões em nome desse cliente”, afirmou Wurster na entrevista. Ele acrescentou que a empresa não conseguiria controlar completamente o comportamento do agente e que o próprio cliente também poderia perder o controle sobre as ações realizadas.

O executivo informou que recebe relatórios semanais sobre as tentativas bloqueadas. De acordo com ele, os principais agentes de IA são impedidos de acessar as contas financeiras em dezenas de ocasiões por semana, com registros na casa das dezenas ou vinte e poucas ocorrências.

Para Wurster, os números indicam que, embora as pessoas demonstrem interesse por inteligência artificial, ainda não estão dispostas a confiar plenamente a essas ferramentas o controle de suas contas financeiras.