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Tecnologia · · 2 min de leitura ·

99 fora do ar: app volta a funcionar após falhas e instabilidade

99 fora do ar: app volta a funcionar após falhas e instabilidade

O aplicativo da 99 teve problemas nesta quarta-feira (15/10). Durante a manhã e grande parte da tarde, todos os serviços da empresa ficaram fora do ar. No fim da tarde, as corridas, as entregas e o 99Food foram reestabelecidos, mas o 99Pay só retornou totalmente na madrugada da quinta (16/10).

O 99 apresentou problemas logo nas primeiras horas do dia: todos os serviços da empresa ficaram sem funcionar por volta de 8h.

Três telas do aplicativo da 99 com carregamento incompleto e mensagens de erros.
Corridas, 99 Food e 99 Pay não carregavam corretamente no app (imagem: Giovanni Santa Rosa/Tecnoblog)

Segundo o site DownDetector, os problemas começaram pouco antes das 8h, chegando a um pico às 9h. Meia hora depois, o volume de reclamações já estava em queda. Por volta de 19h, a quantidade de relatos era bem menor, mas continuava acima do normal.

Gráfico do DownDetector para a 99 indicando uma forte alta às 8h, com pico às 9h e uma queda brusca às 10h. A linha continua em descendente, mas em um ritmo lento.
Número de reclamações diminuiu, mas segue acima do normal (imagem: Giovanni Santa Rosa/Tecnoblog)

O Google Trends, que monitora os termos mais buscados por usuários brasileiros, também mostrava “99” e “99 fora do ar” entre as pesquisas em alta.

Gráfico da 99 no Google Trends com uma forte alta nas 16 horas passadas
Empresa esteve entre os assuntos mais buscados do dia (imagem: Giovanni Santa Rosa/Tecnoblog)

Pela manhã, usuários relataram que a pane na 99 pareceu ter sobrecarregado sua principal concorrente, a Uber. Passageiros disseram que estava mais difícil conseguir motoristas e que o tempo de espera era maior que o normal. Alguns comentaram que os preços também estavam mais caros que de costume.

99 fora do ar e a uber demora um século p aceitar uma corrida e quando aceita 10 minutos de espera 🤡🤡

Fonte: Tecnoblog

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