Aplicativo Meu TIM é reformulado com novo visual e mais funções

Após um longo tempo sem atualizações, a TIM reformulou seu aplicativo para clientes. O Meu TIM ganhou redesign, ficou mais moderno e conta com novos recursos, com navegabilidade mais prática e integração com Open Finance para facilitar o pagamento da fatura.

O novo Meu TIM é lançado aos poucos, num modelo de soft launch, e atingirá toda a base de clientes até fevereiro. De acordo com a operadora, o app registra 70 milhões de acessos mensais, e é utilizado por cerca de 25% da base de clientes.

O maior impacto do novo Meu TIM é o design, que ficou mais moderno e limpo. A tela inicial agora mostra o total de internet disponível — anteriormente, a operadora exibia diferentes franquias, incluindo bônus, o que podia ser confuso para o consumidor. Ainda é possível ver o uso detalhado, para melhor monitoramento.

Um dos pilares do novo Meu TIM é a integração com o Open Finance, que facilita o pagamento da fatura graças às conexões com qualquer banco. “Ao integrar a tecnologia de ponta e facilitar o acesso através do Open Finance para o pagamento de faturas, simplificamos a interação dos clientes com nossos serviços e garantimos que eles estejam sempre à frente das tendências de mercado”, afirma Bruno Vasconcellos, diretor de relacionamento ao cliente da TIM.

O Meu TIM também ganhou sinalização proativa sobre o status da rede na região em caso de falhas ou manutenções. O app também conta com uma seção de atendimento ao cliente, onde é possível enviar solicitações, reclamações ou sugestões.

Além disso, existem outras funcionalidades no Meu TIM, mas que variam conforme o serviço contratado junto a operadora. Por exemplo:

Fonte: Tecnoblog