Após xingar, ameaçar e vazar dados de cliente, CEO da Hurb renuncia

A crise na Hurb tomou novas proporções nos últimos dias. João Ricardo Mendes, CEO da empresa, gravou um vídeo em que xinga um cliente que teve sua viagem cancelada. Logo em seguida, ele compartilhou os dados pessoais do consumidor em um grupo de WhatsApp. Nesta segunda-feira (24), o executivo deixou o cargo.

Em carta publicada no Instagram da Hurb, Mendes diz que os recentes acontecimentos são erros seus, não da companhia. Ele ainda avalia que seu comportamento enquanto “pessoa física” prejudica muitas pessoas.

Em outro trecho da carta de renúncia, o CEO afirma precisar de uma folga para lamentar o falecimento da mãe, ocorrido há 18 meses. “Me ‘enganei’ achando que manter a cabeça ocupada com o trabalho resolveria essa minha questão pessoal”, escreve.

A partir de terça-feira (25), quem assume o posto de CEO é Otávio Brissant, atual General Council. A equipe de liderança votará em um nome para o cargo de COO (diretor de operações).

Os “recentes acontecimentos” a que Mendes se refere são vídeos que circularam em redes sociais.

Nas gravações, feitas pelo próprio CEO, ele liga para um cliente que teve sua viagem cancelada. Mendes diz que “puxou a capivara toda” do consumidor e que alguém “vai bater na sua casa ainda hoje”. O executivo também xinga e ofende o consumidor: “não sabe nem falar”.

Fonte: Tecnoblog