Apple confirma que novo iPad Pro pode vir entortado direto da caixa

Algumas unidades do novo iPad Pro saem ligeiramente entortadas direto da caixa. A Apple confirma que, devido ao processo de fabricação, o tablet pode apresentar uma leve curvatura mesmo antes de ser usado. A empresa não considera que isso seja um defeito, e não viu taxas de devolução acima do normal. O dispositivo custa até R$ 15.599 no Brasil.

A Apple explica ao The Verge que algumas unidades do iPad Pro 2018 são vendidas com uma ligeira curvatura no chassi de alumínio. Isso acontece devido ao resfriamento dos componentes de metal e plástico durante a fabricação, segundo a empresa. O tablet não deve ficar mais torto com o tempo, nem ter seu desempenho prejudicado.

Alguns usuários vêm reclamando no fórum do MacRumors que o novo iPad Pro ficou levemente curvo depois de algumas semanas. “Tratei esta coisa como um bebê, nunca coloquei em uma mochila, levei para todo lugar na capa com teclado desde o primeiro dia”, diz um usuário. “Ele não recebeu nenhuma força, foi tratado como se deveria tratar um dispositivo tão caro”, explica outro.

Chris Welch, do The Verge, conta sua experiência própria: “meu iPad Pro de 11 polegadas ficou curvado depois de duas semanas. A Apple perguntou se eu poderia enviá-lo para a equipe de engenharia dar uma olhada. Mas o iPad Pro de 11 polegadas que eu recebi em troca na Apple Store de Brooklyn tinha uma ligeira curva no alumínio assim que tirei o invólucro”.

A política de compra da Apple Store, tanto física quanto online, prevê que o cliente pode trocar um produto em até 14 dias. A empresa diz que não viu uma taxa de devolução acima do normal para o novo iPad Pro. Depois desse prazo, seria necessário acionar a garantia — mas alguns atendentes dizem se tratar apenas de dano acidental ou cosmético.

A Apple defende o iPad Pro, dizendo que as preocupações com a rigidez estrutural são infundadas. Os YouTubers Zack Nelson (do canal JerryRigEverything) e Filip Koroy (do canal EverythingApplePro) conseguiram dobrar o tablet com as mãos sem muita dificuldade.

Fonte: Tecnoblog