Banco do Brasil caiu: clientes reportam problemas nesta segunda (22)

Você é cliente do Banco do Brasil e está com dificuldade em acessar sua conta nesta segunda-feira (22)? O problema é generalizado: diversos relatos apontam que o sistema do BB caiu; o aplicativo para iPhone e Android parou de funcionar, assim como o internet banking no PC, além do Pix. A empresa afirma que está passando por “alguma instabilidade”; o volume de reclamações diminuiu por volta das 11h (horário de Brasília).

Estes bugs vêm sendo relatados desde às 9h de hoje, segundo o DownDetector. Nos comentários, os clientes mencionam o código de erro ATOPC756 e “Falha na Autenticação Inicial” no Gerenciador Financeiro.

Estamos presenciando alguma instabilidade e já estamos trabalhando para regularizar. Por favor, tente novamente mais tarde acessar o App. Agradecemos pela compreensão.

Nem mesmo o Pix escapou: ao tentar realizar transferências instantâneas, pode aparecer o aviso “Que pena! O Pix está fechado e não conseguimos enviar o seu pagamento. (M505-001) [A000-913]”. Em alguns casos, o Banco do Brasil pede que você “tente outra chave” do Pix, mas nenhuma delas funciona.

O Tecnoblog fez o teste e confirmou a falha. O app de celular mostra essa mensagem de erro:

Opa… aconteceu um problema de conexão com nosso app, tente mais tarde. Estamos trabalhando para que você possa utilizar o aplicativo BB o mais rápido possível.

Fonte: Tecnoblog