Chefe do WhatsApp critica Apple e tenta explicar confusão com Facebook

O WhatsApp teve de lidar nos últimos meses com questões relacionadas à privacidade dos usuários. Entre elas, estão a decisão da Apple de destacar dados que o mensageiro coleta e a mudança nos termos de uso que levou muitos usuários para serviços concorrentes. Os casos foram finalmente comentados publicamente por quem comanda o aplicativo.

Em entrevista ao podcast Big Technology, o head do WhatsApp, Will Cathcart, criticou os rótulos na App Store que mostram quais dados o mensageiro coleta. Para o executivo, a Apple quer tirar o crédito de certos aplicativos para evitar que usuários mudem facilmente para o Android. Ele indicou ainda que não há um tratamento igual entre serviços de terceiros e o iMessage.

“Independentemente do propósito dos rótulos, competimos com o iMessage da Apple, competimos nos EUA – onde muito mais pessoas usam o iMessage do que o WhatsApp –, competimos em vários lugares do mundo. Você não vê um rótulo para o iMessage ao baixá-lo porque você não o baixou, ele já está no seu telefone”, afirmou Cathcart.

Ele se refere ao fato da Apple exibir em seu site – e não na App Store – quais dados seus apps coletam. Em dezembro, o WhatsApp já havia criticado a medida por entender que ela dá uma vantagem indevida ao iMessage. Cathcart também questionou o fato da loja dizer que o WhatsApp coleta dados de pagamentos por conta de um recurso opcional disponível apenas na Índia.

“A Apple tem recursos de pagamento e você pode enviar dinheiro a um amigo por meio do iMessage. Nosso rótulo diz que temos informações de pagamento, o do iMessage, não. Qual é a diferença? Por que o nosso diz e o deles não?”, indagou.

O executivo também tratou da mudança nos termos de uso anunciada em janeiro. A medida tinha relação com o WhatsApp Business, mas fez muitos usuários acreditarem que o app compartilharia o conteúdo das conversas com o Facebook. A repercussão negativa fez serviços como Telegram e Signal crescerem de forma expressiva.

Fonte: Tecnoblog