Claro Pay está fora do ar há dois dias e usuários ficam com dinheiro preso

Usuários do Claro Pay estão vivendo um pesadelo: o acesso à conta digital da operadora está fora do ar desde segunda-feira (22), impossibilitando o uso do saldo para pagamentos e saques. O serviço atraiu vários interessados com a promessa de rendimento a 120% do CDI e recargas em dobro no pré-pago.

“O aplicativo Claro Pay está fora do ar há dois dias, sem previsão de retorno. A Claro está retendo os valores dos clientes que não conseguem movimentar a conta, e o atendimento via e-mail não responde às solicitações.”

Eu tentei usar o serviço por aqui, e não tive sucesso para acessar a conta do Claro Pay tanto no iPhone como no Android:

Como o Claro Pay não possui cartão de crédito ou débito, quem tem saldo em conta fica impossibilitado de usar o dinheiro. A conta digital até permite saques em espécie nos caixas eletrônicos do Banco24Horas, mas a validação depende do funcionamento do app para smartphone.

No site ReclameAqui existem há vários relatos recentes de usuários que não conseguem acessar o Claro Pay. Veja alguns exemplos:

Minha conta na Claro pay não abre de jeito nenhum e todo meu dinheiro está lá. Já tentei contato por email, telefone e rede social e não respondem nem dão nenhuma resolução, minhas contas já venceram e não tenho como pagar.

Fonte: Tecnoblog