Epic Games Store adota mesma política do Steam para reembolso de jogos

A Epic Games transformou seu launcher de Fortnite em uma loja de jogos que promete acirrar a concorrência no setor. Agora ela oferece a mesma política de reembolso que o Steam: você pode devolver games dentro de 14 dias após a compra se tiver jogado por no máximo 2 horas. Claro, há algumas exceções.

Todos os jogos comprados na loja da Epic Games são elegíveis para reembolso. Você não precisa dar um motivo específico: basta acessar este link, clicar em Contate-nos e preencher o formulário — há a opção “Solicitação de reembolso”.

Você pode solicitar a devolução em até 14 dias após a compra, desde que tenha jogado por até 2 horas. Se você adquiriu um título na pré-venda, pode cancelar a compra antecipada a qualquer momento antes do lançamento; depois do lançamento, vale a regra geral (14 dias/até 2 horas).

E se você comprou um jogo e ele entrar em promoção? Sem problema: peça o reembolso e o adquira novamente a um preço mais baixo. “Não consideramos isso um abuso da política de reembolso”, diz a empresa.

A loja também fará reembolso dos itens digitais que você adquiriu na Epic Games Store para usar no jogo devolvido, “contanto que o conteúdo não tenha sido consumido, modificado ou transferido”. E os desenvolvedores terão a opção de reembolsar compras in-app.

A devolução do valor dependerá de como você fez o pagamento. Se foi por cartão de crédito ou PayPal, é mais fácil: o estorno virá em sua fatura. Se foi por boleto bancário ou internet banking (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil), a Epic diz que o reembolso será emitido “através de um método alternativo”. Como a loja ainda não possui um equivalente à Carteira Steam, a empresa provavelmente fará um depósito em sua conta bancária.

Fonte: Tecnoblog