Exclusivo: Anatel avalia medida inédita contra centrais falsas de banco

Você recebeu algum SMS de banco recentemente? Talvez o aviso tenha vindo de uma instituição com a qual não tem relacionamento, normalmente orientando que ligue para o 0800. A realidade é que as pessoas estão sofrendo uma enxurrada de golpes deste tipo. Agora, a Anatel prepara uma medida drástica para tentar por ordem na casa.

A Agência Nacional de Telecomunicações está avaliando a adoção de uma cautelar que reformata todo o circuito de números 0800 no Brasil. “Começamos uma ação contra centrais falsas há dois meses. Por enquanto, as operadoras de telefonia não fizeram os ajustes na velocidade que nós gostaríamos. Então temos que ser mais enfáticos”, diz Vinicius Caram, superintendente de Outorga e Recursos à Prestação, em entrevista exclusiva ao Tecnoblog.

Hoje em dia, qualquer empresa pode contratar um número neste formato, em que o consumidor não paga pela chamada. Bandidos estão utilizando o recurso para montar SACs falsos com direito a atendentes e tudo mais. Eles recebem as chamadas das vítimas e obtêm dados confidenciais, normalmente sobre a vida financeira da pessoa.

Caram conta que a Anatel detectou aumento no número de reclamações sobre fraudes por SMS (saiba como fazer a sua aqui). O órgão atua em conjunto com a Polícia Federal e a Polícia Civil dos estados em investigações para determinar os responsáveis pela mensagens.

A Anatel é a responsável pelos recursos de numeração no país. Em outras palavras, a agência normatiza a maneira como os números devem funcionar. Isso vale desde o sistema de DDD até o 0800, passando pelo polêmico 0303 para ligações de telemarketing. Ela repassa os números de telefone às operadoras de telecomunicações, que, por sua vez, prestam o serviço ao consumidor final.

Os números 0800 podem ser contratados por qualquer entidade que possua um CNPJ. É preciso buscar uma empresa de telefonia, demonstrar interesse e determinar as condições comerciais. A Anatel não se envolve nestes trâmites.

Fonte: Tecnoblog