Exclusivo: Clientes do cartão Amazon são vítimas de compras não reconhecidas

Diversos clientes do cartão Amazon, administrado pelo Bradescard, sofrem do mesmo problema desde o dia 20 de abril: compras feitas sem sua autorização. Os relatos, apurados em primeira mão pelo Tecnoblog, apontam para transações com valores parecidos e dificuldades no atendimento.

O caso foi trazido a nós por um leitor que também foi vítima dessa ação. Ele apontou a existência de vários episódios semelhantes no Reclame Aqui. Na plataforma, conseguimos ver pelo menos 15 reclamações nas últimas 24 horas, e há muito mais do que isso desde o dia 20.

Quase nenhuma teve retorno do banco — no único caso que encontramos com resposta, a empresa aceitou a contestação e cedeu um reembolso provisório até a análise definitiva.

A administradora de cartões de crédito do Bradesco diz estar “atuando ativamente na apuração do ocorrido” e instrui os clientes a buscarem o telefone 0800 721 3244.

As queixas são bastante parecidas: um número repetido de compras não reconhecidas, chegando a até oito em alguns casos, com poucos minutos de intervalo entre elas. Quase sempre os débitos são no valor de 499 reais e alguns centavos.

Esse é um ponto curioso, já que, caso se trate mesmo de uma fraude, o mais lógico seria tentar despistar as compras indevidas. Apesar do comportamento incomum, elas foram autorizadas pela administradora.

Fonte: Tecnoblog