Gov.br permite criar ou recuperar senhas de forma presencial

A conta Gov.br é usada para acessar inúmeros serviços oferecidos pelo governo federal. Segundo a União, já são mais de 110 milhões de pessoas cadastradas na plataforma, pela qual é possível obter a carteira de trabalho, consultar CPF, sacar o abono salarial e até tirar o certificado de vacinação contra a COVID-19. Agora, brasileiros podem criar ou recuperar senhas da conta Gov.br presencialmente, por meio de um balcão físico.

Pensando nos brasileiros com problemas para criar ou recuperar senhas da conta Gov.br, a Serpro (Serviço Federal de Processamento de Dados) e a Secretaria de Governo Digital criaram um “Balcão de Atendimento”. Por meio dele, quem está com problemas com a conta online pode ser atendido de forma presencial, em repartições públicas do governo federal.

Em comunicado, o governo afirmou nesta quinta-feira (19) que apenas agências do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) e da Secretaria de Trabalho oferecem o serviço, neste momento. Mas a União pretende expandir as unidades capazes de atender o cidadão que tem problemas na conta Gov.br.

O procedimento é “bastante simples”, aponta o analista de Negócio do Departamento de Gestão para Governo Digital, Rodrigo Motta Alves:

“Para os usuários que experimentam problemas na criação ou recuperação da senha de forma online, o procedimento é bastante simples: basta ir ao balcão de atendimento e apresentar um documento de identificação, que é digitalizado e armazenado. Ao final, é fornecida uma senha provisória impressa, por e-mail ou SMS”

O analista do governo aponta que o processo pode ser realizado por meio de um representante legal, desde que ele apresente a procuração e documento oficial.

Fonte: Tecnoblog