IA do Google passa a telefonar para checar informações de comércios

Pessoas tímidas, introvertidas ou que simplesmente não gostam de falar ao telefone terão um novo aliado: a inteligência artificial do Google. A empresa começou a liberar uma ferramenta que faz chamadas de voz com comércios locais para coletar informações. A novidade chega inicialmente aos usuários dos Estados Unidos.

Integrada ao app de busca, ela utiliza a tecnologia do Gemini para consultar preços e verificar a disponibilidade de serviços sem que a pessoa precise fazer a ligação. A novidade é uma evolução do antigo projeto Google Duplex e, embora já estivesse em testes desde janeiro, agora foi ampliada.

Ao pesquisar por estabelecimentos, como pet shops, oficinas mecânicas ou lavanderias, um novo botão “Pedir para a IA verificar o preço” aparece abaixo do resultado de busca. Por enquanto, não há previsão de lançamento da funcionalidade no Brasil.

A IA do Google primeiro pergunta ao consumidor quais são suas principais dúvidas. Por exemplo, qual o animal de estimação e a raça. Em seguida, ele escolhe se prefere receber as informações por email ou mensagem de texto.

Em seguida, a IA do Google faz o telefonema e coleta os detalhes. A vice-presidente do Google Search, Robby Stein, explicou que a ferramenta está programada para explicar que é uma IA antes de continuar a interação com a pessoa na outra ponta.

A IA do Google faz o telefonema e pede detalhes sobre o serviço desejado. De acordo com a empresa, ela foi programada para se identificar como uma inteligência artificial antes de interagir com a pessoa na outra ponta.

Fonte: Tecnoblog