Instagram: brasileiros reclamam de contas banidas sem explicação

Usuários do Instagram, Facebook e Threads têm relatado uma onda de banimentos e suspensões de contas sem motivo claro. As queixas, publicadas em canais do Reddit dedicados às redes sociais e no X/Twitter, apontam que as plataformas estão desativando os perfis sem qualquer violação aparente das regras.

Embora não haja uma confirmação oficial, a principal suspeita dos usuários é de que uma falha (ou excesso de rigor) nos sistemas de moderação automatizados da Meta — possivelmente devido à inteligência artificial — estejam aplicando punições de forma equivocada.

O problema, que já vem ocorrendo há algumas semanas, tem frustrado usuários que possuíam contas há muito tempo, além de gerar prejuízos àqueles que usam as plataformas, especialmente o Instagram, para trabalho. Segundo os relatos, os canais de apelação não funcionam.

Em muitos casos, os usuários recebem apenas um aviso genérico informando que suas contas foram suspensas por violar os Padrões da Comunidade da Meta. Outros relatam que suas contas no Instagram foram acusadas de violações sérias, como por exploração sexual infantil (CSE, na sigla em inglês).

A maioria dos afetados pelo banimento, no entanto, afirma não ter quebrado nenhuma regra da empresa. Para eles, os banimentos são injustos e aplicados sem uma análise humana criteriosa.

Ao Tecnoblog, o usuário Lucas Valente conta que seu perfil no Threads também foi banido. A notificação recebida no app indica que a tecnologia da Meta detectou comportamentos que violam as diretrizes da comunidade, sem especificar qual teria sido a infração.

Fonte: Tecnoblog