Intel dará 2 anos extras de garantia a chips Core de 13ª e 14ª gerações

No capítulo mais recente do drama envolvendo a falha em chips Core de 13ª e 14ª gerações para desktops, a Intel anunciou a extensão da garantia dessas linhas. É uma decisão coerente, pois não há solução para os processadores já afetados. Essas unidades precisam ser trocadas.

A falha faz o computador ficar instável, levando a travamentos ou reinicializações, ou causando a terrível tela azul. Os primeiros relatos do problema surgiram no final de 2022 e, desde então, as queixas relacionadas ao assunto não pararam de crescer.

Somente em julho de 2024 a Intel reconheceu a existência da falha e apontou a sua causa: “um algoritmo de microcódigo que resulta em solicitações de tensão incorretas ao processador”.

A Intel prometeu liberar uma atualização de microcódigo que previne o problema. A previsão é a de que essa solução seja enviada a fabricantes de placas-mãe neste mês de agosto, cabendo a essas empresas distribuí-la a seus clientes por meio de atualizações de BIOS, por exemplo.

Os processadores que já apresentam problema não têm correção, no entanto. Quem tem um chip afetado deve entrar em contato com o suporte da Intel para solicitar a troca.

Outra medida anunciada pela Intel, esta neste início de agosto, é a disponibilização de dois anos de garantia adicionais para os processadores Core de 13ª e 14ª gerações.

Fonte: Tecnoblog