Itaú: 10 milhões de clientes já migraram para super app

O Itaú Unibanco está comemorando a marca de 10 milhões de clientes migrados para o seu super app. Trata-se de um movimento que começou há um ano, quando a instituição anunciou o plano de concentrar seis aplicativos em um só para oferecer uma experiência unificada aos usuários.

Essa unificação significa que o cliente migrado não precisa recorrer a vários apps para lidar com os diferentes produtos ou serviços contratados junto ao banco. O super app do Itaú funciona como uma central que dá acesso a esses recursos.

O processo teve início em julho de 2024, quando o Itaú anunciou a “supermigração” dos consumidores do Itaú Cartões, Credicard e Iti.

Em março de 2025, o Itaú revelou ao Tecnoblog ter conseguido migrar cerca de 6 milhões de clientes para o super app. Em junho, a instituição alcançou a marca de 10 milhões de clientes migrados, muitos dos quais vieram dos cartões do Itaú e do banco digital Iti.

A instituição destaca o fato de quase todos os clientes que iniciam a migração concluírem o processo:

O movimento tem nos permitido entregar o melhor dos dois mundos aos clientes: uma experiência diferenciada associada a uma completude que supre qualquer necessidade bancária que eles tenham e com um nível de personalização que acreditamos ser referência no mercado.

Fonte: Tecnoblog