Latam sofre vazamento de dados de clientes; veja o que foi exposto

Nesta semana, clientes da Latam Airlines passaram a ser comunicados sobre um vazamento de dados que expôs informações pessoais como nome completo, e-mail e número parcial de cartão de crédito. A companhia aérea não deu detalhes sobre como o incidente ocorreu, mas afirma já ter notificado a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) sobre o problema.

No comunicado enviado por e-mail, a companhia aérea afirma que o problema foi identificado em 29 de julho, mas só foi divulgado depois de uma análise técnica para identificar quais clientes foram afetados, bem como quais dados vazaram no ataque.

O número de clientes afetados não foi revelado, mas a Latam informou em nota (publicada mais abaixo) que o vazamento envolve dados de “uma parcela limitada de membros do seu programa de fidelidade” — o Latam Pass.

A Latam ressalta que as informações completas de cartão de crédito não foram expostas. Apesar disso, a quantidade e a variedade de dados vazados pode favorecer tentativas de golpe (como o phishing), razão pela qual os clientes potencialmente afetados pelo problema têm sido avisados.

Diante disso, os clientes notificados foram orientados a tomar cuidado com contatos pedindo pagamentos, bem como senhas ou códigos de acesso à conta na companhia aérea. “A Latam jamais solicita senhas de acesso, tokens enviados por SMS ou dados completos de cartão de crédito por telefone ou aplicativos de mensagens”.

A Latam Airlines Brasil informa que identificou uma situação envolvendo dados pessoais de uma parcela limitada de membros do seu programa de fidelidade. Em respeito aos clientes e em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e a legislação aplicável, a companhia comunicou o público potencialmente afetado e a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Assim que identificou a ocorrência, a empresa adotou medidas imediatas de contenção e cibersegurança.

Fonte: Tecnoblog