Mercado Livre é notificado pelo Procon de SP e do Rio por vazamento de dados

O Procon-SP e o Procon Carioca notificaram o Mercado Livre pelo vazamento de dados de 300 mil usuários do marketplace. Em nota enviada à varejista, os dois órgãos pró-consumidor fizeram uma série de perguntas para esclarecer quais e que tipo de informações foram vazadas, assim como quais são as medidas de proteção de dados adotadas pela empresa para prevenir futuros incidentes.

O Mercado Livre confirmou a ocorrência de um vazamento de dados em documento enviado a investidores na última segunda-feira (7). Na carta, a companhia alegou que “ativou os protocolos de segurança” e está efetuando uma “análise exaustiva”.

Em outro trecho do documento, o Mercado Livre deixou claro que não encontrou evidências de que “senhas, saldos de contas, investimentos, informações financeiras ou numerações de cartão de crédito” tinham sido vazados.

O Procon-SP exige que o Mercado Livre informe quando detectou o vazamento, quais serviços prestados estão envolvidos no incidente e quantos clientes foram afetados. A varejista também deve prestar informações sobre o número de transações e operações que sofreram ou ainda estão sofrendo impactos com o ocorrido.

A companhia deverá esclarecer se seu banco de dados foi comprometido, explicando quais informações específicas foram vazadas. O Procon-SP ainda exige que o Mercado Livre explique quais as providências e protocolos de segurança utilizados, quantas reclamações foram registradas nos canais da empresa e quantos clientes foram redirecionados para o atendimento.

Na lista de demandas do Procon-SP ao Mercado Livre, está a comprovação de medidas de segurança técnica e administrativa previstas na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Isso inclui a proteção de dados contra acessos não autorizados ou qualquer forma de tratamento inadequado e ilícito, como destruição, alteração perda e comunicação de informações pessoais.

Fonte: Tecnoblog