Meta vai começar a trocar moderadores terceirizados por IA

A Meta anunciou, nesta quinta-feira (19/03), planos para usar inteligência artificial em tarefas de moderação de conteúdo, como remoção de publicações ilegais e identificação de golpes. Essa transição deve levar alguns anos, segundo a empresa.

Enquanto isso, a dona de Facebook e Instagram vai diminuir a contratação de humanos para esses trabalhos. Geralmente, a moderação de conteúdo ficava a cargo de empresas terceirizadas. A Meta não mencionou nenhum nome, mas sabe-se que ela já delegou essas tarefas a companhias como a Accenture e a Teleperformance.

De acordo com a empresa, os sistemas de inteligência artificial superam, de forma consistente, os métodos atuais de fiscalização. Por isso, a companhia espera resultados melhores, mais rápidos e mais precisos.

A companhia ressaltou a grande variedade de tarefas em que a IA se sai bem, como detectar conteúdos relacionados a aliciamento para atividades sexuais, terrorismo, exploração infantil, drogas, fraudes e golpes, além de identificar falsificações de perfis de famosos e roubos de contas.

A Meta também destaca que esses sistemas oferecem mais precisão e respostas mais rápidas a acontecimentos do mundo real. Outra vantagem que a companhia alega é a redução de medidas excessivas.

A empresa, no entanto, pondera que a mudança só diz respeito à parte do trabalho que pode ser automatizada.

Fonte: Tecnoblog