Microsoft 365 Family tem falha que diz que assinatura do usuário expirou

Se você é assinante do Microsoft 365 e está enfrentando dificuldades para utilizar alguma ferramenta do pacote, saiba que o problema não afeta só a sua conta. A própria Microsoft reconhece que os serviços da plataforma estão passando por instabilidades nesta quinta-feira (10/04).

De acordo com relatos nas redes sociais e com esta página de status do Office, o problema afeta usuários do Microsoft 365 Family. Em linhas gerais, a falha tem feito as ferramentas do pacote informarem que o usuário está com uma licença de uso expirada ou inválida.

Há numerosos relatos sobre o problema em plataformas como o X. Em muitos casos, os usuários afirmam que tentaram reativar a sua assinatura, mas não conseguiram. Como consequência, essas pessoas não conseguem acessar ferramentas como Excel e Word.

A Microsoft reconheceu o problema na já mencionada página de status. Por lá, a companhia informa (em tradução livre) que “alguns usuários podem não conseguir acessar os serviços do Microsoft 365”.

No X, a Microsoft também confirma o problema e afirma já estar trabalhando em uma solução: “realmente há uma instabilidade nos serviços do Office 365 Family, e estamos trabalhando para resolver”.

Pelo menos até o momento, os registros são de que a falha afeta apenas usuários cujas contas fazem parte do Office 365 Family. Em muitos casos, o titular da assinatura consegue acessar as ferramentas do pacote, mas os usuários de contas adicionadas, não.

Fonte: Tecnoblog