Microsoft Outlook fecha sozinho e dá erro após atualizações

O aplicativo do Microsoft Outlook para Windows não está funcionando para um grupo de pessoas ao redor do mundo nesta quarta-feira (15): ele fecha sozinho imediatamente após a abertura, impedindo que usuários do Microsoft 365 leiam seus e-mails no desktop. A empresa investiga o caso e diz que atualizações recentes são a possível causa da falha.

O Downdetector, que monitora quando um serviço está fora do ar, registrou um aumento significativo nas reclamações contra o Outlook.com por volta das 13h30 (horário de Brasília). O problema, no entanto, não deve afetar usuários do serviço de e-mail gratuito da Microsoft na web, nem dos aplicativos do Outlook para Android e iPhone.

Segundo o Bleeping Computer, o outlook.exe dá erro 0xc0000005 logo após a abertura. A falha acontece em todo o mundo e, aparentemente, surgiu depois da instalação de atualizações recentes.

No Twitter, a Microsoft informou estar “investigando se uma atualização implantada recentemente pode ser a fonte desse problema”. O painel de integridade do Microsoft 365 diz que “nossa investigação inicial dos dados disponíveis indica que atualizações recentes são a causa provável”. Em nota publicada às 14h30, a Microsoft afirmava que usuários do Outlook na web e nos aplicativos móveis não são afetados.

We're investigating whether a recently deployed update could be the source of this issue. As a workaround, users can utilize Outlook on the web or their mobile clients. Additional details can be found in the admin center under EX218604 and OL218603.

O aplicativo do Outlook não funcionou durante toda a tarde desta quarta-feira (15). Por volta das 16h30, a Microsoft informou que identificou a possível causa da falha e já estava aplicando uma correção.

Fonte: Tecnoblog