Motorola enfrenta aumento de reclamações sobre bateria de celular

Os donos de celulares fabricados pela Motorola passaram a criticar com mais frequência a bateria do aparelho, na esteira de um problema que faz a carga durar muito menos. Nenhuma solução foi implementada até agora. Um levantamento exclusivo feito pelo Reclame Aqui para o Tecnoblog mostra que bateria e problema durante ou após atualização se tornaram as queixas mais frequentes em maio. O aquecimento e os casos de lentidão e travamento ambém são citados com frequência.

Houve uma inversão nos principais alvos de reclamações, já que, em abril, os problemas com a tela apareciam no primeiro lugar do ranking e a bateria era o segundo colocado. Já as dificuldades após uma atualização de sistema apareciam somente na quinta posição.

O levantamento do Reclame Aqui identificou 1.007 queixas contra a Motorola no mês passado. Já o período entre o dia 1º e 11 de maio anotou 645 críticas, indicativo de que os consumidores estão mais vocais em relação à empresa. Dá uma média de 58 novos registros por dia.

A página no Reclame Aqui dedicada à Motorola passou a receber inúmeros relatos. Uma pessoa de Farroupilha (RS) escreveu que “meu smartphone Moto G32 está esquentando e a bateria está acabando muito rápido após a atualização realizada em abril”. Ela revela que fez a restauração de fábrica, mas não funcionou.

Outro consumidor, desta vez de São Paulo, afirma que seu Moto G42 “chega a desligar diversas vezes se não permanecer conectado no carregador” durante a noite. Já um cliente de Salinópolis (PA) disse que seu Moto G53 descarregou 20% também durante a noite, período em que fica sem uso.

Um terceiro, de Passo Fundo (RS), sente saudade do antigo desempenho: “meu celular precisava ser carregado somente uma vez” pois quase não é usado durante o dia. Ele acrescenta: “após atualizações, ele descarrega quase que instantaneamente e aquece demais”.

Fonte: Tecnoblog