Novo provedor congela preços da banda larga até 2028

A operadora de internet que herdou a estrutura da antiga Oi Fibra anunciou o lançamento de seus serviços para residências e pequenas e médias empresas (PMEs). Para atrair clientes, a Nio se comprometeu a não mexer nos preços pelos próximos anos. A empresa promete uma proposta de atendimento mais simplificada, com foco na experiência do cliente e no uso de tecnologia para otimizar serviços e reduzir burocracias.

O preço fixo até janeiro de 2028 faz parte de uma estratégia para criar uma relação mais transparente com os consumidores, em um setor frequentemente criticado por reajustes e contratos pouco claros.

A Nio surge após a aquisição da base de aproximadamente 4 milhões de clientes da Oi Fibra, uma operação concluída em março deste ano. A nova empresa passa a operar em todo o território nacional, utilizando a infraestrutura herdada da antiga operadora, e tem como principais acionistas fundos geridos pelo BTG Pactual.

A empresa também anunciou um aplicativo próprio, que permite ao cliente acessar serviços como segunda via de fatura, mudança de plano, suporte técnico e atendimento diretamente pelo celular. A plataforma estará disponível em breve nas lojas de aplicativos.

Os canais de atendimento, por sua vez, foram ampliados, com a inclusão de novos números de telefone, WhatsApp e suporte digital. Durante o período de transição, os canais da antiga Oi Fibra continuam funcionando normalmente.

O portfólio inicial da Nio conta com três planos de internet fibra. Todos eles possuem o chamado “price lock”, que congela os valores até janeiro de 2028. Veja as opções:

Fonte: Tecnoblog