Nubank está com falha no app: dados do cartão de crédito e fatura não aparecem

Se você está tendo dificuldades para acessar o Nubank nesta sexta-feira (3), saiba que o problema não afeta só a sua conta. Alguns clientes não conseguem fazer login no app, enquanto outros usuários veem a seção sobre o cartão de crédito em branco. Nas redes sociais, a própria companhia reconheceu que o seu aplicativo está passando por instabilidades, e afirma que “já está trabalhando para solucioná-la”.

Não precisa se preocupar, identificamos uma oscilação no app e nosso time já está trabalhando para solucioná-la o mais breve possível, ok? Pedimos, por favor, que você tente acessar novamente mais tarde, tá bem?

No DownDetector, os bugs vêm sendo relatados desde às 13h de hoje. E no Twitter, são numerosos os relatos de usuários que não conseguem acessar a fatura fechada para pagamento. É o caso da usuária @lum3lo, que gravou o “sumiço” de sua fatura e divulgou o problema na rede social.

Outros se queixam da impossibilidade de acessar a área do aplicativo do Nubank que reúne os recursos para cartão de crédito.

Há ainda clientes se deparando com um aviso de falta de conexão ao tentar entrar no aplicativo, apesar de seu acesso à internet estar normal. “Ao tentar logar no app diz que estou sem internet”, afirma um cliente no DownDetector. “Não estou conseguindo ajustar o limite do cartão, ele fica dizendo que está sem conexão”, relata outro.

Também há relatos de usuários que foram “deslogados” e não conseguem entrar novamente no app, mesmo informando todos os dados de login corretamente.

Fonte: Tecnoblog