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Tecnologia · · 1 min de leitura ·

Nubank volta a receber Pix após instabilidade nesta quinta (23)

Nubank volta a receber Pix após instabilidade nesta quinta (23)

Correntistas do Nubank disseram que transferências via Pix enviadas para suas contas não apareciam em seus extratos, apesar de debitadas das contas de origem. O problema começou no meio da tarde desta quinta-feira (23/04), por volta das 16h45. Às 19h30, usuários ainda enfrentavam dificuldades. Às 20h45, o problema estava praticamente resolvido.

Segundo o DownDetector, site que monitora problemas em serviços online, foram mais de 300 reclamações no fim de tarde e mais de 500 no início da noite.

Gráfico de linha de reclamações do Nubank, mostrando um primeiro pico, menor, perto das 17h, e um segundo pico, maior, perto das 19h
Reclamações se intensificaram perto das 17h e cresceram por volta das 19h (imagem: Giovanni Santa Rosa/Tecnoblog)

O Tecnoblog encontrou no X pelo menos 20 outros relatos de clientes com problemas no recebimento de pagamentos. Em posts recentes no Instagram, há correntistas indignados nos comentários.

Print do Instagram do Nubank. São exibidos quatro comentários feitos em um intervalo de um minuto. Os quatro reclamam de Pix não creditados
Clientes usam Instagram para reclamar (imagem: Giovanni Santa Rosa/Tecnoblog)

Aparentemente, o problema não afetou outras funcionalidades da conta e do cartão. A questão ficou restrita ao Nubank: testamos o Pix em outros bancos, como C6 e XP, e não houve dificuldades.

Fonte: Tecnoblog

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