Pane no Chromecast: Google pede desculpas aos consumidores

O Google pediu desculpas aos clientes do Chromecast pela pane no aparelho. Em um email enviado aos usuários afetados, a big tech informou que está trabalhando para corrigir a falha “o mais rápido possível”. 

Um bug de firmware afetou os dispositivos durante o fim de semana, fazendo com que muitos parassem de funcionar entre domingo (09/03) e segunda-feira (10/03). No entanto, a equipe de dispositivos do Google pede para os donos de Chromecast 2 e Chromecast Audio não restaurarem os aparelhos às configurações de fábrica.

“Estamos entrando em contato devido a uma interrupção que afeta os dispositivos Chromecast (2ª geração) e Chromecast Audio. Pedimos desculpas pelo problema e entendemos sua frustração. Estamos trabalhando para implementar uma correção o mais rápido possível e compartilharemos atualizações e orientações na página da Nest Community. Agradecemos sua paciência enquanto resolvemos esse problema.”

Ao Tecnoblog, o Google confirmou que tem centralizado as atualizações e orientações sobre a falha global do Chromecast na Google Nest Community.

Fonte: Tecnoblog