PayPal encerra saldo e clientes reclamam de demora em transferências

O PayPal tomou a decisão de encerrar suas contas de pagamento e o recurso de saldo em carteira no Brasil. Assim, o dinheiro recebido será automaticamente transferido para uma conta bancária. Pelo menos, isso é o que deveria acontecer: clientes vêm reclamando que a função tem bugs e o dinheiro fica retido.

O caso chegou ao Tecnoblog por um e-mail do leitor Murillo Henrique Araújo. Ele conta que o PayPal pediu para ele cadastrar uma conta bancária para receber seus pagamentos.

Murillo cadastrou duas, uma da Caixa e outra do Nubank, e o PayPal fez uma transação de centavos para confirmar a titularidade da conta. Mesmo assim, elas constam como não confirmadas, e o app segue pedindo para registrar mais uma conta.

O caso de Murillo está longe de ser o único. Uma busca no Reclame Aqui e no Twitter mostra que são muitos casos com o mesmo problema: o PayPal não confirma as contas e, por isso, não faz a transferência automática dos recursos.

Em um dos posts no Twitter sobre o assunto, a usuária Tati mostrou em imagens o que acontece: na página de Bancos e cartões, a conta dela do Nubank consta como aguardando autorização. Em outra seção do app, aparece com o status Confirmado e as transferências automáticas ativadas.

O relato do cliente Arlen, no Reclame Aqui, é muito parecido com o que Tati e Murillo contam. Após confirmar as contas, ele diz que apareceu um triângulo vermelho de alerta no app e uma mensagem dizendo que é necessário aceitar a autorização.

Fonte: Tecnoblog