Perplexity fecha parceria com PayPal e permitirá compras diretas no chatbot

A Perplexity, plataforma que atua no segmento de inteligência artificial generativa, anunciou uma nova funcionalidade voltada ao comércio eletrônico por meio de chats. A empresa fechou uma parceria com o PayPal para viabilizar transações dentro do seu chatbot.

A ideia é permitir que usuários nos Estados Unidos façam compras, reservem viagens e adquiram ingressos sem precisar sair da interface da ferramenta. O pagamento poderá ser feito por PayPal ou Venmo, um serviço financeiro popular nos EUA, com processamento, rastreamento e emissão de nota fiscal gerenciados pelo próprio PayPal.

Segundo a Perplexity, as transações ocorrerão de forma simplificada, com apenas um clique, utilizando a tecnologia de passkey da PayPal para autenticação e preenchimento automático de dados. A nova integração busca reduzir etapas no processo de compra, deixando o chatbot não apenas como assistente de busca, mas como um agente de decisão e execução.

O movimento marca uma nova fase na experiência de compras assistidas por IA, conceito que vem sendo chamado de “comércio por agentes” — quando sistemas automatizados realizam desde a busca de produtos até o pagamento final. O vice-presidente de negócios da Perplexity, Ryan Foutty, afirmou que o objetivo da empresa é tornar mais fluida a forma como as pessoas tomam decisões e interagem com a tecnologia.

A funcionalidade se soma ao recurso de compras já oferecido pela Perplexity desde o ano passado, em parceria com plataformas como Shopify. Agora, a diferença é que todo o processo será feito dentro da própria conversa com a IA.

A disputa entre empresas por espaço no mercado de IA generativa e assistentes conversacionais tem se intensificado. O PayPal, por exemplo, busca expandir sua atuação em experiências de compra com IA, disputando espaço com Stripe, Visa e Mastercard.

Fonte: Tecnoblog