PicPay lança IA no WhatsApp capaz de fazer Pix

A inteligência artificial está em cada vez mais lugares, e o PicPay decidiu entrar no bonde com seu novo chatbot no WhatsApp. A ferramenta permite que os clientes da instituição financeira iniciem uma transação Pix diretamente pelo app de mensagens.

O Assistente PicPay foi desenvolvido em parceria com a Meta, empresa dona do WhatsApp. Por trás do serviço está a tecnologia do Microsoft Azure OpenAI Service, que consegue reconhecer chaves Pix em diversos contextos como conversas completas, áudios, fotos e capturas de tela.

Uma vantagem do Assistente PicPay é o cálculo de porcentagens e despesas de grupos: é possível verificar qual o valor é devido na divisão de um churrasco, por exemplo. Para isso, basta encaminhar o conteúdo bruto para o chat que a IA prossiga com a transação.

Além de fazer Pix, o Assistente também irá avisar os clientes sobre contas a vencer, cadastrar débitos automáticos via PDF e consultar documentos de veículos.

O Assistente PicPay será liberado gradualmente, e breve estará disponível para todas as 57 milhões de contas. Os clientes podem conferir se já possuem acesso caso a opção Pix por WhatsApp for exibida no app do PicPay.

Uma das principais preocupações em serviços financeiros é a segurança. Sendo assim, é importante salientar que o Assistente ainda depende do app da instituição financeira: ao solicitar uma transação, o cliente deverá fazer a confirmação biometria no próprio app do PicPay.

Fonte: Tecnoblog